Na Loja Arquivo Criativo, privacidade e segurança são prioridades. Comprometemo-nos com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, o uso e a transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços e realizar compras em nossa loja, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) e demais normas do ordenamento jurídico brasileiro.
1. Quais dados coletamos e para qual finalidade?
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus para viabilizar a prestação de serviços e a entrega dos seus produtos digitais, garantindo a melhor experiência de compra possível.
A. Dados pessoais fornecidos pelo usuário no cadastro e checkout:
- Nome completo: Para identificação do cliente e associação ao pedido/licença de uso do produto.
- E-mail: Para envio dos comprovantes de compra, avisos de confirmação de pagamento e, principalmente, envio dos links de download dos arquivos digitais.
- CPF/CNPJ: Necessário para o processamento do pagamento junto aos intermediadores financeiros e cumprimento de obrigações fiscais.
- Endereço de cobrança: Requerido pelas credenciadoras de pagamento para validação de segurança anti-fraude na transação.
B. Dados coletados automaticamente (navegação e cookies):
- Endereço IP e registros de acesso: Para garantir a segurança das transações e prevenção a fraudes.
- Dados de navegação: Informações sobre páginas visitadas e itens adicionados ao carrinho, com o objetivo de melhorar o desempenho da loja.
2. Como os seus dados são compartilhados?
Não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários não autorizados. Seus dados são compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do site:
- Intermediadores de Pagamento (ex: Mercado Pago): Para processar a cobrança do seu pedido de forma segura. Nós não armazenamos os seus dados de cartão de crédito em nossos servidores.
- Serviços de Infraestrutura e Hospedagem: Para manter o site funcionando, armazenar as contas e garantir a entrega técnica dos arquivos baixáveis.
- Autoridades Judiciais ou Administrativas: Quando houver obrigação legal ou determinação judicial aplicável.
3. Uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao seu computador que ficam salvos no seu navegador. Eles servem para lembrar suas preferências, manter itens no seu carrinho de compras enquanto você navega e manter sua sessão iniciada na área “Minha Conta”.
Você pode alterar as permissões, bloquear ou recusar os cookies no seu navegador a qualquer momento. No entanto, o bloqueio de cookies funcionais pode afetar o correto funcionamento de recursos da loja (como o carrinho de compras).
4. Segurança dos Dados
Empregamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou comunicação indevida.
- Criptografia SSL (HTTPS): Toda a navegação e troca de informações entre o seu navegador e a loja é criptografada.
- Pagamentos Seguros: O processamento financeiro é feito diretamente em ambiente seguro do gateway de pagamento, utilizando padrões internacionais de segurança.
5. Retenção e Exclusão de Dados
Seus dados pessoais coletados serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para fornecer o serviço e permitir o acesso contínuo aos seus downloads na área do cliente (“Minha Conta”), ou para que possamos cumprir com obrigações legais e regulatórias.
6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
A qualquer momento, você pode exercer seus direitos garantidos pela LGPD, incluindo:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados pessoais cadastrados no site;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados através da sua página de perfil na loja;
- Solicitar a exclusão definitiva de seus dados pessoais do nosso banco de dados (ressalvados os dados necessários para cumprimento de obrigações legais e fiscais).
7. Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, principalmente em função de adequações a eventuais alterações feitas em nosso site ou no âmbito legislativo. Recomendamos que a revise com frequência.
8. Fale Conosco
Para exercer seus direitos de titular de dados ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento indicados no rodapé do site.